Det med småt — men i klart sprog.

Leveringstiden på vores møbler er typisk 15–30 dage fra købstidspunktet. Vi har intet lager og producerer kun det, der er bestilt — derfor er ventetiden en del af konceptet.

Forudbestillinger på kommende drops sendes 15–30 dage efter at countdown er udløbet, og salget er åbnet.

Vi sender med GLS eller en sammenlignelig fragtmand i hele Danmark. Større møbler leveres med møbeltransport efter aftale. Du modtager track & trace på mail, så snart pakken er afsendt.

Hvis der opstår forsinkelser med produktionen, giver vi dig besked på mail med en opdateret leveringsdato.

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager dit møbel. Hvis du fortryder, skal du give os besked på info@hugmunstudio.dk inden fristen udløber.

Møblet skal returneres i samme stand, som du modtog det — ubrugt og i original emballage. Du betaler selv for returforsendelsen.

Vi tilbagebetaler købsbeløbet senest 14 dage efter, vi har modtaget møblet retur og kontrolleret det. Tilbagebetaling sker til samme betalingsmiddel, du brugte ved købet.

Bemærk: Specialfremstillede møbler efter dine egne mål er undtaget fortrydelsesretten.

Vi tager betaling med det samme ved bestilling. Det er det, der sikrer dig dit nummererede eksemplar af serien.

Vi tager imod betaling med Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay og Google Pay via Shopify. Alle priser er i DKK og inklusive moms.

Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Det betyder, at du kan reklamere over fejl og mangler, der var tilstede ved leveringen.

Skader, der skyldes almindelig slitage, forkert brug eller manglende vedligeholdelse, er ikke dækket. Naturmaterialer som træ og læder vil ændre udtryk over tid — det er en del af møblets liv, ikke en fejl.

Kontakt os på info@hugmunstudio.dk med billeder og en kort beskrivelse, så finder vi en løsning.

Når et drop er i status “Næste drop”, kan du forudbestille til en rabatpris. Forudbestillingen sikrer dig et eksemplar fra det begrænsede oplag, når salget åbner.

Vi sætter et begrænset antal til salg. Forudbestillere får først adgang. Når countdown er udløbet, åbner salget for alle øvrige kunder, indtil oplaget er udsolgt.

Betalingen trækkes ved bestilling. Du har samme fortrydelses- og reklamationsret som ved øvrige køb.

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inklusive 25% moms. Forsendelse beregnes ved kassen.

Vi forbeholder os ret til prisjusteringer, men prisen, du ser ved bestilling, er den, du betaler.

Vi behandler dine personoplysninger i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR). Vi indsamler kun de oplysninger, vi har brug for, for at behandle din ordre og sende dit møbel.

Vi sælger eller deler aldrig dine oplysninger med tredjepart, ud over de leverandører (Shopify, fragtmand, mailudbyder), der er nødvendige for at levere vores service.

Du kan til enhver tid bede om indsigt i, rettelse af eller sletning af dine data ved at skrive til info@hugmunstudio.dk.

Vores hjemmeside bruger kun nødvendige cookies til at huske din kurv og dine præferencer. Vi bruger ikke marketing-cookies.

Hugmun Studio drives af HugmunStudio ApS, København, Danmark. Alle ordrer behandles efter dansk lovgivning, herunder købeloven og forbrugeraftaleloven.

Ved tvister henvises der til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, eller EU-Kommissionens online klageportal på ec.europa.eu/odr.

Hvornår trækkes betalingen?

Med det samme. Det er det, der reserverer dit nummererede eksemplar i serien.

Hvor lang er leveringstiden?

15–30 dage fra købstidspunktet. På forudbestillinger regnes der fra det tidspunkt, hvor countdown udløber og salget åbner.

Hvad sker der, hvis jeg har forudbestilt et drop?

Som forudbestiller har du sikret dig et eksemplar fra det begrænsede oplag. Når salget går live, sælger vi resten til øvrige kunder, indtil oplaget er udsolgt.

Kan jeg fortryde mit køb?

Ja. Du har 14 dages fortrydelsesret fra du modtager møblet. Skriv til info@hugmunstudio.dk for at fortryde.

Hvad gør jeg, hvis mit møbel har en fejl?

Send os en mail på info@hugmunstudio.dk med billeder og en kort beskrivelse. Du har 24 måneders reklamationsret.

Leverer I til udlandet?

Lige nu sender vi primært i Danmark. Kontakt os, hvis du bor uden for landet — vi finder en løsning, når det er muligt.

Hvorfor sælger I i så små oplag?

Fordi vi tror på det modsatte af lager og overproduktion. Hvert drop er nummereret og produceres én gang. Når det er væk, er det væk.

Hvordan vedligeholder jeg mit møbel?

Det afhænger af materialet. Vi sender en kort plejeguide med dit møbel — og du er altid velkommen til at skrive, hvis du er i tvivl.

Kan jeg få et tilbud på en specialstørrelse?

I nogle tilfælde, ja. Skriv til info@hugmunstudio.dk med dine mål og ønsker, så vender vi tilbage.

Hvor hurtigt svarer I på mails?

Inden for 24 timer på hverdage.